بازاریابی

مشتری محور به چه کارهایی اطلاق می‌شود؟ سال‌هاست که « کارهای مشتری محور»، اصلی راهنما برای بسیاری از تیم‌های پشتیبانی و خدمات شده ‌است که می‌دانند ایجاد یک فرهنگ مشتری محور چیزی بیشتر از صرفاً گفتن این جمله است که «همیشه حق با مشتری است.» باوجوداین، همین تیم‌های بازاریابی اغلب …

آگاهی از برند و تصویر ذهنی برند چگونه صورت می‌گیرد؟ هر چه مصرف‌کنندگان بیشتر از برند شما آگاه باشند، منفعت بیشتری از آن‌ها خواهید برد. هنگامی که مصرف‌کنندگان گزینه‌های بسیار زیادی در اینترنت دارند و فقط به اندازه یک کلیک با آن‌ها فاصله دارید، این امر که مشتریان از کسب‌وکار …

ارائه خدمت به مشتری چگونه است؟ شما ممکن است قبلا ً با روش ورودی آشنا باشید. رویکرد تجاری تبدیل غریبه‌ها به ملاقات کنندگان، مشتریان و سپس تبلیغ کنندگان . در این مقاله ایران مدیر خواهید خواند که این مربوط به ملاقات با افرادی است که قبلاً در آن حضور داشته‌اند. …

نماینده خدمات مشتریان چه شرایطی دارد؟ تعاملی لذت بخش با یک نماینده خدمات مشتری برای همه افراد به یاد ماندنی است. شما می‌توانید به خاطر بیاورید، زیرا این مسئله شخصی‌سازی شده‌است و همه نیازهای شما را درآن زمان برآورده نموده‌است. آن نماینده باعث شد تا احساس کنید شما مرکز جهان …

نیاز مشتریان چیست؟ شرکتها می‌خواهند سودآور و خلاق باقی بمانند و اغلب برای الهام گرفتن از سایر شرکتهای موفق، برندهای صنعتی بهروز و مشهور یا محصولات نوین خیرکننده را مشاهده و بررسی می‌کنند. هرچند مؤلفه حیاتی و اساسی بازاریابی برای رشد و ترقی کسبوکارها مشتریان آنهاست که کاملاً در اختیارشان …

اگر شما در صنعت ساخت‌وساز فعالیت می‌کنید احتمالاً بازاریابی آخرین اولویت شماست، مگر اینکه برای پیداکردن کار مشکل داشته باشید. دراین‌صورت، بازاریابی ساختمانی کسب‌وکارتان احتمالاً در صدر قرار دارد. بازاریابی ساختمانی سختی‌های خودش را دارد؛ چه بخواهید به‌تنهایی این کار را انجام دهید یا یک تیم اختصاصی برای آن در …

کسب‌ و کار در اینستاگرام چه شیوه هایی دارد؟ چرا نباید از کسب‌ و کار در اینستاگرام چشم‌پوشی کنیم؟ دلیل اول این است که یک پلتفرم در حال رشد است و بیش از میلیارد کاربر جهانی در حال افزایش دارد و بیش از پانصد میلیون کاربر به‌طور روزانه استوری‌های اینستاگرام …

کسب‌‌ و کار پلتفرم چیست؟ مقالات مروری آنلاین، روش انتخاب محصولات و خدمات از جانب مشتریان را متحول نموده‌اند. برای برنامه‌ریزی تعطیلاتمان می‌توانیم به TripAdvisor مراجعه کنیم؛ برای یافتن پزشک مناسب به ZoCdoc و برای یافتن رستوران‌های جدید هم به Yelp مراجعه می‌کنیم. سیستم‌‌‌های مروری نقش محوری در بازارهای آنلاینی …

مهارت ارتباط با مشتری چیست؟ شما این مورد را انجام داده‌ و از اولین نقش خود در پشتیبانی مشتری به‌عنوان نمایندۀ خط‌مقدم استفاده کرده‌اید و اکنون، تیم پشتیبانی مشتری موفق را مدیریت می‌کنید. دراین‌بین، ممکن است احساسی همانند تمام کارهای سختی داشته باشید که شما را برای این تبلیغ آماده …

رضایت سنجی مشتریان چگونه می‌توان میزان رضایت مشتریان را در هشت مرحله ساده اندازه‌گیری کرد؟ رضایت سنجی مشتریان چه سودی دارد؟  هر روز مشتریان ناراضی پول زیادی را برای کسب‌وکارها هزینه می‌کنند. مطالعات نشان می‌دهد که 80 درصد مشتریان در بازاریابی پس از تجربه خدمات ضعیف، شرکت‌ها را تغییر می‌دهند. …