ریزش مشتری چگونه است؟ اگر با مسئله ریزش مواجه هستید، تنها نیستید. مطابق گزارش داخلی HubSpot’s در 2018، 61 درصد از پاسخدهندگان «ایجاد کسبکار و رهبری» را بهعنوان چالش شماره یک بازاریابی خود ذکر کردند. این اولویت در طول سه سال گذشته ثابت بوده است. میتوان مبارزه برای تقاضای ایجاد …
مطالعه بیشتر »رضایت مشتریان : چگونه میتوان تیم بازاریابی و رضایت مشتریان را با یکدیگر هماهنگ کرد
رضایت مشتریان چگونه به دست میآید؟ تا همین چند سال پیش، شرکت هاپ استاپ تیم بازاریابی نداشت و شخصاً بازاریابی مشتریان را انجام میداد. در آن زمان مسئولیتها بدون اینکه روی گروه خاصی تمرکز داشته باشند، در بین تیمهای متفاوت تقسیم میشدند. در واقع فرد خاصی مسئول بهانجامرساندن این وظایف …
مطالعه بیشتر »شکایت مشتریان : 8 نوع از شکایت های مشتریان و چگونگی حل این شکایات
شکایت مشتریان را چگونه باید پاسخ داد؟ مشتریان شما خالصترین شکل کنترل کیفیت هستند. بدون این تایید، کسب و کار و بازاریابی شما رشد نمیکند و موفق نمیشوید. بنابراین، در زمان شکایت مشتریان ، گوش کردن به آنها مهم است؛ زیرا فرصتهایی برای بهبود تجربه مشتری وجود دارد و از …
مطالعه بیشتر »مهارت فروش: 15 روش درست برای ارتقای مهارت های فروش
مهارت فروش چگونه تقویت میشود؟درست مانند لیام نیسون در Taken، برای اینکه در فروشندگی یا بازاریابی موفق باشید، باید مجموعه خاصی از مهارت فروش را داشته باشید. با پیشرفت روند فروش شما، مهم است که مهارتهای خود را بهروز و مرتبط نگه دارید. بهعلاوه، این میتواند فروش شما را افزایش …
مطالعه بیشتر »کیفیت فروش : 8 دلیل برای ناکارآمد بودن صلاحیت فروش و راهکار های اصلاح آن
کیفیت فروش چیست؟ بسیاری از کارشناسان بازاریابی و فروش به شما خواهند گفت که از مهمترین نکات اصلی فرآیند فروش؛ آینده نگری و نزدیک شدن به آن است. با این حال، با وجود مهم بودن آنها، تجربه من میگوید که بیشتر معاملات در طی مراحل صلاحیت فروش، برنده یا بازنده …
مطالعه بیشتر »نماینده فروش : 6 استراتژی فروش خارجی برای تیم های فروش میدانی با کارایی بالا
نماینده فروش چه وظایفی دارد؟ بسیاری از سازمانهای مدرن از فروش حضوری به نفع فروش داخلی، صرفنظر میکنند. این موضوع قابل درک است با توجه به اینکه نماینده فروش داخلی، ۴۰ تا ۹۰ ٪ ارزانتر از نماینده فروش خارجی است. اگرچه که همیشه، ارزانتر به معنی بهتر نیست. اگر شما …
مطالعه بیشتر »اشتباهات فروش : نوزده عبارتی که اعتماد مشتریان را از بین می برد
اشتباهات فروش یعنی چه؟ چه اصطلاحاتی مترادف با «فروشنده» هستند؟معلم، راهنما، بیان کننده عقاید، حل کننده مسئله. شغل نماینده فروش این است که تعیین کند آیا خریدار میتواند از پیشنهادش سود ببرد که اگر اینگونه باشد، محصول خود را به عنوان بهترین راهحل ارائه میدهد. هر چند، برای انجام این …
مطالعه بیشتر »همکاری در فروش و ده ویژگی که با رعایت آن ها برترین نمایندگان فروش خواهید بود
همکاری در فروش یعنی چه و ویژگیهای نمایندگان فروش خوب چیست؟ ایران مدیر در این مقاله موضوع همکاری در فروش را بررسی میکند. آنها یک سطح رو به جلو را حفظ میکنند. آنها کمرو و خجالتی نیستند. آنها زمان خود را به خوبی تنظیم میکنند. آنها کل صنعت را درک …
مطالعه بیشتر »نحوه صحیح قیمت گذاری : چرا در دوران رکود بعدی نباید قیمتها را کاهش داد ؟
نحوه صحیح قیمت گذاری چگونه است؟ مطمئناً سیر امور بالا و پایین دارد و رکود بعدی بسیاری از شرکتها را بهطور نامحسوس به سمت کاهش قیمتها سوق میدهد. در آخرین رکود، قیمتها تا حدود 8 درصد کاهش یافت و حدود دوسال طول کشید تا بهبود بیابد. چرا؟ مدیران اغلب فرض …
مطالعه بیشتر »بازار هدف : راهنمایی برای دسترسی آسان تر بازاریابان به بازارهای هدف
بازار هدف چیست؟ هر تیم فروش و کارآفرین باید مشتری خود را بشناسد. مناسبترین گزینه برای پیشنهادتان کیست؟ علایق و اولویتهای مشتریان چیست؟ پاسخ به این پرسشها میتواند کمک کند در بازاریابی معاملاتی را اولویتبندی کنید که بهاحتمال زیاد برنده میشوید. در این مقاله ایران مدیر به این پرسش پاسخ …
مطالعه بیشتر »