شوخی کردن بیاموزید که چگونه برای حلوفصل اختلافات و تقویت روابط خود از خنده و بازی استفاده کنید. نقش خنده و شوخی کردن در روابط همه ما شنیدهایم که خنده بهترین دارو است و چنین چیزی صحت دارد. خنده روش خوبی برای مبارزه با استرس است و میزان آن را …
مطالعه بیشتر »تعریف ارزیابی عملکرد چیست؟ بایدها و نبایدهای انجام آن
تعریف ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal) ارزیابی عملکرد را شاید در محل کار و فعالیتها بسیار به …
ذهن آگاهی (Mindfulness) چیست؟ و آموزش تمرینات ذهن آگاهی
ذهن آگاهی چیست؟ ذهن آگاهی چیست؟ کلمهای است که بارها و بارها آن را شنیدهاید. در این مقاله ایران مدی…
کمال گرایی (Perfectionism) چیست؟ و راههای درمان کمال گرایی
کمال گرایی چیست؟ هدف اصلی زندگی هر فردی رسیدن به کمال و خودشکوفایی است. لذا تصور عمومی چنین است که ک…
چگونه یک سخنرانی عالی و تأثیرگذار داشته باشیم؟
مقدمه سخنرانی به عنوان یک فن و هنر مفهوم تازهای نیست. در زمان یونانیان باستان، هر مرد جوان برای این…
تعریف مدیریت و آشنایی با وظایف مدیریت
مکانهای کاری به قدرت افراد حاضر در موقعیتهای مدیریتی بستگی دارد. به جز هدایت کارکنان، مدیران باید …
9 گام کاربردی برای یافتن رمز موفقیت در زندگی
چگونه میتوان موفقیت را تعریف کرد؟ روشهای متعدد بسیاری وجود دارد که به وسیله آن بتوانیم در زندگی مو…
چگونه میتوان با 8 مرحله یک مدیر فروش موفق شد
یک مدیر فروش موفق اهداف قابل دستیابی را در این بخش تعیین میکند، یک برنامه فروش میسازد و راهنمایی و…
چگونه یک هویت بصری برند منحصربهفرد بسازیم؟
عبارت برند و لوگو اغلب به جای هم به کار میروند. اگرچه لوگو میتواند نمادی از یک کسبوکار باشد ولی ب…
برند (Brand) چیست؟ تعریف کامل برند و انواع نشان تجاری
در پاسخ به سوال برند چیست باید بگوییم که برند (Brand) یک نماد مشخص، مارک، لوگو، اسم، کلمه و یا جمله…
فریلنسری چیست و چگونه فریلنسر شویم؟
انجام کار به صورت فریلنسر در ایران نیز رواج پیدا کرده است و تعداد اشخاصی که این شیوه کاری را انتخاب …
جدیدترین مطالب
مدیر بد : 11 نشانه مدیر بد و راه کارهای بهبود عملکرد مدیران سازمان ها
مدیر بد چه مدیری است ؟ اگر شما مدیر قسمتی هستید، احتمالاً وظایف زیادی دارید، اما فقط به این دلیل که مسئولیت رهبری یک تیم را به عهده دارید، مدیر کامل و بینقصی محسوب نمیشوید. اتفاقاً در این سمت، تلاش مداوم برای بهبود، بیش از هر زمانی برایتان اهمیت خواهد …
مطالعه بیشتر »به دست آوردن پول : چگونه نگرانی های خود در باره پول را کاهش دهیم ؟
به دست آوردن پول چه تناسبی با توسعه فردی دارد؟ مت بیتی عادت پول خرج کردن خود را که مانند شیب لغزندهای به سوی بدبختی بود، نمیدید. با گذشت زمان او دیگر نمیتوانست بیش از یک ساعت یا دو ساعت در شب بخوابد. او به یاد میآورد که در رختخواب …
مطالعه بیشتر »رضایت سنجی مشتریان : با 8 مرحله ساده میزان رضایت مشتری را اندازه گیری کنید
رضایت سنجی مشتریان چگونه میتوان میزان رضایت مشتریان را در هشت مرحله ساده اندازهگیری کرد؟ رضایت سنجی مشتریان چه سودی دارد؟ هر روز مشتریان ناراضی پول زیادی را برای کسبوکارها هزینه میکنند. مطالعات نشان میدهد که 80 درصد مشتریان در بازاریابی پس از تجربه خدمات ضعیف، شرکتها را تغییر میدهند. …
مطالعه بیشتر »اهمیت خدمات مشتریان : چرا مشاغلی مانند خدمات و پشتیبانی مشتری ، مهم هستند؟
اهمیت خدمات مشتریان در بازاریابی برکسی پوشیده نیست. کارمندان خدمات و پشتیبانی مشتری به نمایندگان و مدیران فروش اطلاق میشود که همواره برای تجربه مثبت مشتریان شرکت شما زحمت میکشند. این زحمت آنها با پرسیدن سوال، حل مشکل و بررسی نگرانیهای مشتریان صورت میگیرد تا در نهایت مشتریان شما، به …
مطالعه بیشتر »ارائه خدمات به مشتریان : 12 نکته مهم خدمات مشتری برای استارتآپها و کسب و کارهای کوچک
ارائه خدمات به مشتریان چه مراحلی دارد؟ شما نمیتوانید هنگام راهاندازی یک استارت آپ انتظار داشته باشید که درمسیر بازاریابی ، بخش خدمات مشتری ارائه خدمات به مشتریان تان در تمامی مراحلِ توسعه کاری بدون تغییر باقی بماند. من این چیزها را بهتر میدانم؛ زیرا 7 سال اخیر سابقه کاریام …
مطالعه بیشتر »