وفاداری مشتریان به برند در صنایع گوناگون از اهمیت زیادی برخوردار است، بهطوریکه تقاضای مدیران در هر سازمانی بهطور چشمگیری متفاوت میباشد. یک دلیل عمده برای این موضوع این است که یک قدم اشتباه یا یک تجربه بد از طرف مشتری میتواند شهرت برند را خراب کند؛ بنابراین، اگر شما …
مطالعه بیشتر »