صفحه اصلی / بازاریابی (پەڕە 3)

بازاریابی

بازاریابی و تأثیر آن بر رشد کسب‌وکارها حقیقتی انکارناپذیر است. تمامی فعالیت‌های اقتصادی، تجاری و تولیدی به بازار و مصرف‌کنندگان ختم می‌شود. بازاریابی نه به‌عنوان علم تبلیغات و ترغیب مشتریان برای خرید محصولات بلکه به‌عنوان علم شناسایی نیازمندی‌های مشتریان و ترجمه این نیازمندی‌ها به محصولات و خدمات ارزش‌آفرین، نقشی حیاتی در موفقیت تجاری کسب‌وکارها دارد. این شاخه از دانش مدیریت اگر به‌صورت علمی در کسب‌وکارها به کار گرفته شود می‌تواند برای کسب‌وکارها و ذی‌نفعانش خلق ارزش کند.

مشتری محور بودن سازمان ها چگونه به حفظ بیشتر کارکنان منجر می‌شود ؟

مشتری محور

مشتری محور به چه کارهایی اطلاق می‌شود؟ سال‌هاست که « کارهای مشتری محور»، اصلی راهنما برای بسیاری از تیم‌های پشتیبانی و خدمات شده ‌است که می‌دانند ایجاد یک فرهنگ مشتری محور چیزی بیشتر از صرفاً گفتن این جمله است که «همیشه حق با مشتری است.» باوجوداین، همین تیم‌های بازاریابی اغلب …

مطالعه بیشتر »

نحوه ارزیابی میزان آگاهی از برند به صورت آنلاین

آگاهی از برند

آگاهی از برند و تصویر ذهنی برند چگونه صورت می‌گیرد؟ هر چه مصرف‌کنندگان بیشتر از برند شما آگاه باشند، منفعت بیشتری از آن‌ها خواهید برد. هنگامی که مصرف‌کنندگان گزینه‌های بسیار زیادی در اینترنت دارند و فقط به اندازه یک کلیک با آن‌ها فاصله دارید، این امر که مشتریان از کسب‌وکار …

مطالعه بیشتر »

ارائه خدمت به مشتری : خدمات داخلی و خارجی به مشتریان داخلی و خارجی را بشناسیم

ارائه خدمت به مشتری

ارائه خدمت به مشتری چگونه است؟ شما ممکن است قبلا ً با روش ورودی آشنا باشید. رویکرد تجاری تبدیل غریبه‌ها به ملاقات کنندگان، مشتریان و سپس تبلیغ کنندگان . در این مقاله ایران مدیر خواهید خواند که این مربوط به ملاقات با افرادی است که قبلاً در آن حضور داشته‌اند. …

مطالعه بیشتر »

نماینده خدمات مشتریان : ۱۵ مهارتی که برای تبدیل شدن به یک نماینده فروش موفق لازم است

نماینده خدمات مشتریان

نماینده خدمات مشتریان چه شرایطی دارد؟ تعاملی لذت بخش با یک نماینده خدمات مشتری برای همه افراد به یاد ماندنی است. شما می‌توانید به خاطر بیاورید، زیرا این مسئله شخصی‌سازی شده‌است و همه نیازهای شما را درآن زمان برآورده نموده‌است. آن نماینده باعث شد تا احساس کنید شما مرکز جهان …

مطالعه بیشتر »

نیاز مشتریان : ۱۶ نوع از نیاز های مشتری و چگونگی رفع آنها را بشناسیم

نیاز مشتریان

نیاز مشتریان چیست؟ شرکتها می‌خواهند سودآور و خلاق باقی بمانند و اغلب برای الهام گرفتن از سایر شرکتهای موفق، برندهای صنعتی بهروز و مشهور یا محصولات نوین خیرکننده را مشاهده و بررسی می‌کنند. هرچند مؤلفه حیاتی و اساسی بازاریابی برای رشد و ترقی کسبوکارها مشتریان آنهاست که کاملاً در اختیارشان …

مطالعه بیشتر »

بازاریابی ساختمانی : ۱۱ نکته برای جذب مشتریان بیشتر در صنعت ساختمان

بازاریابی ساختمانی

اگر شما در صنعت ساخت‌وساز فعالیت می‌کنید احتمالاً بازاریابی آخرین اولویت شماست، مگر اینکه برای پیداکردن کار مشکل داشته باشید. دراین‌صورت، بازاریابی ساختمانی کسب‌وکارتان احتمالاً در صدر قرار دارد. بازاریابی ساختمانی سختی‌های خودش را دارد؛ چه بخواهید به‌تنهایی این کار را انجام دهید یا یک تیم اختصاصی برای آن در …

مطالعه بیشتر »

کسب‌ و کار در اینستاگرام : راهنمای تجارت‌های کوچک برای تجارت الکترونیکی در اینستاگرام

کسب‌ و کار در اینستاگرام

کسب‌ و کار در اینستاگرام چه شیوه هایی دارد؟ چرا نباید از کسب‌ و کار در اینستاگرام چشم‌پوشی کنیم؟ دلیل اول این است که یک پلتفرم در حال رشد است و بیش از میلیارد کاربر جهانی در حال افزایش دارد و بیش از پانصد میلیون کاربر به‌طور روزانه استوری‌های اینستاگرام …

مطالعه بیشتر »

کسب‌‌ و کار پلتفرم را با طراحی سیستم‌های بهتر برای مرور آنلاین متحول کنید

کسب‌‌ و کار پلتفرم

کسب‌‌ و کار پلتفرم چیست؟ مقالات مروری آنلاین، روش انتخاب محصولات و خدمات از جانب مشتریان را متحول نموده‌اند. برای برنامه‌ریزی تعطیلاتمان می‌توانیم به TripAdvisor مراجعه کنیم؛ برای یافتن پزشک مناسب به ZoCdoc و برای یافتن رستوران‌های جدید هم به Yelp مراجعه می‌کنیم. سیستم‌‌‌های مروری نقش محوری در بازارهای آنلاینی …

مطالعه بیشتر »

مهارت ارتباط با مشتری : ۹ مهارت موردنیاز برای مدیران خدمات و پشتیبانی مشتری

مهارت ارتباط با مشتری

مهارت ارتباط با مشتری چیست؟ شما این مورد را انجام داده‌ و از اولین نقش خود در پشتیبانی مشتری به‌عنوان نمایندۀ خط‌مقدم استفاده کرده‌اید و اکنون، تیم پشتیبانی مشتری موفق را مدیریت می‌کنید. دراین‌بین، ممکن است احساسی همانند تمام کارهای سختی داشته باشید که شما را برای این تبلیغ آماده …

مطالعه بیشتر »

رضایت سنجی مشتریان : با ۸ مرحله ساده میزان رضایت مشتری را اندازه گیری کنید

رضایت سنجی مشتریان

رضایت سنجی مشتریان چگونه می‌توان میزان رضایت مشتریان را در هشت مرحله ساده اندازه‌گیری کرد؟ رضایت سنجی مشتریان چه سودی دارد؟  هر روز مشتریان ناراضی پول زیادی را برای کسب‌وکارها هزینه می‌کنند. مطالعات نشان می‌دهد که ۸۰ درصد مشتریان در بازاریابی پس از تجربه خدمات ضعیف، شرکت‌ها را تغییر می‌دهند. …

مطالعه بیشتر »