صفحه اصلی / بازاریابی (پەڕە 4)

بازاریابی

بازاریابی و تأثیر آن بر رشد کسب‌وکارها حقیقتی انکارناپذیر است. تمامی فعالیت‌های اقتصادی، تجاری و تولیدی به بازار و مصرف‌کنندگان ختم می‌شود. بازاریابی نه به‌عنوان علم تبلیغات و ترغیب مشتریان برای خرید محصولات بلکه به‌عنوان علم شناسایی نیازمندی‌های مشتریان و ترجمه این نیازمندی‌ها به محصولات و خدمات ارزش‌آفرین، نقشی حیاتی در موفقیت تجاری کسب‌وکارها دارد. این شاخه از دانش مدیریت اگر به‌صورت علمی در کسب‌وکارها به کار گرفته شود می‌تواند برای کسب‌وکارها و ذی‌نفعانش خلق ارزش کند.

اهمیت خدمات مشتریان : چرا مشاغلی مانند خدمات و پشتیبانی مشتری ، مهم هستند؟

اهمیت خدمات مشتریان

اهمیت خدمات مشتریان در بازاریابی برکسی پوشیده نیست. کارمندان خدمات و پشتیبانی مشتری به نمایندگان و مدیران فروش اطلاق می‌شود که همواره برای تجربه مثبت مشتریان شرکت شما زحمت می‌کشند. این زحمت آن‌ها با پرسیدن سوال، حل مشکل و بررسی نگرانی‌های مشتریان صورت می‌گیرد تا در نهایت مشتریان شما، به …

مطالعه بیشتر »

ارائه خدمات به مشتریان : ۱۲ نکته مهم خدمات مشتری برای استارت‌آپ‌ها و کسب و کارهای کوچک

ارائه خدمات به مشتریان

ارائه خدمات به مشتریان چه مراحلی دارد؟ شما نمی‌توانید هنگام راه‌اندازی یک استارت‌آپ انتظار داشته باشید که درمسیر بازاریابی ، بخش خدمات مشتری ارائه خدمات به مشتریان ‌تان در تمامی مراحلِ توسعه کاری بدون تغییر باقی بماند. من این چیزها را بهتر می‌دانم؛ زیرا ۷ سال اخیر سابقه کاری‌ام را …

مطالعه بیشتر »

نگهداری مشتری : ۱۰ روش برای ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان

نگهداری مشتری

نگهداری مشتری شامل چه مواردی است؟ همان‌طور که می‌دانید اکنون دیگر مهم‌ترین عامل کسب‌وکار و رشد درآمد، جذب مشتری تازه نیست، بلکه نگهداری مشتری است که از قبل داشته‌اید. تحقیقات باین (Bain) نشان داد افزایش نگهداری مشتری تنها به میزانِ پنج درصد می‌تواند سود را به میزان ۹۵-۲۵ درصد افزایش …

مطالعه بیشتر »

ارتباط با مشتری ها : چگونه از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده کنیم ؟

ارتباط با مشتری ها

ارتباط با مشتری ها چگونه باید باشد؟ با رشد کسب‌وکارتان، پیگیری مشتری‌ها با استفاده از یادداشت‌ها و برنامه‌های وب در مکان‌های مختلف اگر غیرممکن نشود، بسیار سخت می‌شود. دراین مقاله ایران مدیر خواهیم دید که چنین سیستمی زمان‌بر و انرژی‌بر است و به‌سرعت در بازاریابی همه‌چیزاز دست‌تان خارج می‌شود. CRM …

مطالعه بیشتر »

تیم‌های فروش و نکاتی که در ارتباط با مشتری باید به آن توجه کنند

تیم‌های فروش

تیم‌های فروش و اتاقی پر از فروشندگان را تصور کنید. چه می‌بینید؟ ما حدس می‌زنیم که افرادی مانند جردن بلفورت، گوردون گکو یا گلنگاری گلن راس، از گرگهای وال‌استریت هستند. تلفن‌ها قطع می‌شوند و فروشندگان راجع به آخرین معامله‌ای که انجام داده‌اند، حرف می‌زنند. برای سال‌ها، تیم‌های فروش و بازاریابی …

مطالعه بیشتر »

چارچوب تعامل با مشتری و راهنمایی نهایی برای همراهی صاحبان مشاغل با آن ها

چارچوب تعامل با مشتری

چارچوب تعامل با مشتری چگونه است؟ دو دلیل اصلی که موجب ریزش مشتری می‌شود؛ مشتری محصول شما را درک نمی‌کند و محصولتان را فاقد ارزش می‌یابد. مدیریت رابطه مشتری با کسب‌وکارتان می‌تواند هر دو مشکل را حل کند. بدیهی است که شما محصولی فوق‌العاده برای مشتریان خود به وجود آورده‌اید. …

مطالعه بیشتر »

استراتژی های فروش : بایدها و نبایدهایی که فروشندگان حرفه ای باید بدانند

استراتژی های فروش

استراتژی های فروش  چگونه است؟ به نظر شما کلمه کتابچه راهنمای فروش را دیوید اوگیلوی نوشت یا دیل کارنگی، که شما را ترغیب می‌کند به رقابت کردن و ثابت می‌کند که تاثیرگذاری بر افراد امکان‌پذیر است. کسانی که در بازاریابی سمبل استراتژی های فروش برای شما هستند، یک شبه به …

مطالعه بیشتر »

تیزهوشی تجاری : چرا تیزهوشی تجاری برای موفقیت در فروش کلیدی است ؟

تیزهوشی تجاری چیست و چه چیزی رهبران فروش را از سایر مسئولان متمایز می‌کند؟ چرا بعضی از فروشندگان در ایجاد معاملات موفق‌تر هستند؟ و چگونه بعضی از مسئولان احتمال پیشرفت شغلی خود در بازاریابی را افزایش می‌دهند؟ جواب ساده و صریح، تیزهوشی تجاری است. این اصطلاحی است که در مورد …

مطالعه بیشتر »

مدیریت زمان در فروش : ۱۳ روش مدیریت زمان برای نمایندگان فروش حرفه ای

مدیریت زمان در فروش

مدیریت زمان در فروش چه مزایایی دارد؟ با به کارگیری این روش‌ها در بازاریابی، مدیریت زمان را کنترل کنید:  وظایف اداری را حذف کنید  برای عضو مؤثر آماده باشید به وظایف خود بسیار نزدیک شوید  قورباغه را قورت بده (عنوان مربوط به کتاب برایان تریسی)  ادامه دهید برنامۀ روزانۀ خود …

مطالعه بیشتر »

بازایابی شبکه اجتماعی : ۷ راه برای درخشش کسب و کار در شبکه های اجتماعی

بازایابی شبکه اجتماعی

بازایابی شبکه اجتماعی چیست؟ صفحات رسانه‌های اجتماعی شما می‌توانند بسیار سودمند باشند و حجم بازدید مشتریان و تبدیل را به وب‌سایت شما هدایت کنند. بااین‌حال، درخشیدن هنگام بازاریابی و رقابت با کسب‌وکارها و افراد دیگر کار بسیار دشواری است. شما باید مطمئن شوید که محتوا و استراتژی‌های بازاریابی شما به‌روز …

مطالعه بیشتر »