محیط کسب و کار شامل هر چیز خارج از حدود مرزی سازمان است. وقتی به محیط یک شرکت می‌اندیشید باید به این فکر کنید که چه عواملی می‌تواند بر روش عملکرد سازمان تأثیر بگذارد. این عوامل می‌توانند شامل: مشتریان، رقبا، تأمین‌کنندگان، بازارهای مالی و نظام سیاسی باشند. اگر واحد تحلیل …

انگیزش در سازمان ازجمله دغدغه‌های همیشگی مدیران و کارکنان است. انگیزه‌ها، ابزارها یا وسایلی هستند که برای تشویق و ترغیب اعمال یا رفتارهای خاصی از جانب کارکنان مطرح می‌شوند. انگیزه‌ها صرفاً مجموعه‌ای از پاداش‌ها نیستند که سازمان به افراد می‌دهد؛ بلکه روشی است که کارکنان به ارزیابی پاداش‌های داده‌شده می‌پردازند …

تبلیغات دهان به دهان هنر کسب‌وکار در کسب اعتماد و اعتبار از سوی مشتریان است. دیگر زمان تبلیغات یک‌سویه و بازاریابی انبوه به سرآمده است. مردم برای حرف کسانی که شبیه خودشان و از جنس خودشان هستند، اعتبار بیشتری قائل‌اند. همه مردم همه‌جا و در هر فرصتی که پیدا می‌کنند …