Recent Posts

با تغییر دیدگاه، شاد باشید و زندگی‌تان را از نو بسازید

شادکامی

شاد بودن چگونه به دست می‌آید؟ آیا می‌دانید ناراحتی، نوعی بیماری است که به‌سرعت در محل کار و زندگی شخصی شما در حال رشد است؟ آیا می‌دانید کیفیت خوشحالی شما در این نقطه از زندگی با طرز فکر خاصی تعیین می‌شود که در یک دوره زندگی داشته‌اید و بر توسعه …

مطالعه بیشتر »

امور مشتریان : 9 مهارت لازم برای هر مدیر خدمات مشتری و پشتیبانی

امور مشتریان

امور مشتریان چه وظایفی دارند؟ مدیران پشتیبانی رهبران تیم‌های پشتیبانی مشتری هستند. آن‌ها نمایندگان فروش را مطمئن می‌سازند ابزار لازم برای موفقیت را دارند و به‌طورمداوم تجربیات دلنشین را به مشتریان منتقل می‌کنند. اگر وضعیتی منحصربه‌فرد یا حساس پیش بیاید، وظیفۀ مدیر پشتیبانی این است که در روند بازاریابی از …

مطالعه بیشتر »

شادی در کار : مزیت شادمانی و چگونگی بهبود بهره‌ وری توسط آن

شادی در کار

شادی در کار چقدر مهم است؟ این ممکن است مثل بحث اول بودن مرغ یا تخم‌مرغ به‌نظر برسد، چون برای هر گزینه دلایل مستدلی وجود دارد. با این‌حال براساس اصل جدیدی در روانشناسی، می‌توان به این مسئله که بسیاری از رهبری مشاغل کوچک و متوسط با آن سر وکار دارند، …

مطالعه بیشتر »