خدمت‌ رسانی به مشتریان یکی از عوامل مهم در کسب‌و‌کارهای دنیای امرزوی است. امروزه پیشنهادهای زیادی به‌عنوان مشتری به ما عرضه می‌شود و ازآنجاکه از تکنولوژی اشباع شده‌ایم، چنان حیرت‌آور نیست که پیچیدگی انتظارهای ما همواره بیشتر می‌شود. حتی زمانی که به خاطر انبوه مدال‌هایی که در مسابقات بین‌المللی کوالالامپور …

تضاد با خود در دنیای مدرن به، تضاد میان خود درونی و خود بیرونی که مسئله‌ای شایع است تقسیم می‌‌شود. همه ما روزانه به مسیرهای مختلفی کشیده می‌شویم و رفتارها و اقداماتمان، همیشه هم با ارزش‌های اصلی‌ای که در ذهن داریم همسو نیست. با این حال، اینکه در رابطه با …

رهبری دو سو توان را تجربه کرده‌اید؟ برای هر مدیرعامل موفق، قابلیت دو سو توانی ضروری و دشوار است. مدیران عامل چگونه می‌توانند رهبری دو سو توان را در خود و سازمان تحت‌مدیریتشان تقویت کنند؟ نوآوری، رهبری دو سو توان را پرورش می‌دهد با تحلیل محیط کسب‌وکار مدیران عامل بهتر …