تیپ های شخصیتی و شناخت جنبه‌های شخصیتی ما، دربرگیرنده و وابسته به مکان‌ها و موقعیت‌های مختلفی است که در آن‌ها حضور داریم؛ مثل خانه، محل کار و بازی و… . این شناخت یک مسئله است و درک نحوه استفاده از آن، چیز دیگری است و بسیار هم مهم است. ایران …
مطالعه بیشتر »
مشتری محور به چه کارهایی اطلاق می‌شود؟ سال‌هاست که « کارهای مشتری محور»، اصلی راهنما برای بسیاری از تیم‌های پشتیبانی و خدمات شده است که می‌دانند ایجاد یک فرهنگ مشتری محور چیزی بیشتر از صرفاً گفتن این جمله است که «همیشه حق با مشتری است.» باوجوداین، همین تیم‌های بازاریابی اغلب …
مطالعه بیشتر »
سنجش آگاهی از برند چگونه صورت می‌گیرد؟ هر چه مصرف‌کنندگان بیشتر از برند شما آگاه باشند، منفعت بیشتری از کسب‌وکار آن‌ها خواهید برد. هنگامی که در بازاریابی گزینه‌های بسیار زیادی در اینترنت پیشِ روی مشتریان شما قرار دارد و فقط به اندازه یک کلیک با آن‌ها فاصله دارید، این امر …
مطالعه بیشتر »
ارائه خدمت به مشتری چگونه است؟ شما ممکن است قبلا ً با روش ورودی آشنا باشید. رویکرد تجاری تبدیل غریبه‌ها به ملاقات کنندگان، مشتریان و سپس تبلیغ کنندگان . در این مقاله ایران مدیر خواهید خواند که این مربوط به ملاقات با افرادی است که قبلاً در آن حضور داشته‌اند. …
مطالعه بیشتر »
تخریب خود چگونه شکل می‌گیرد؟ عاداتی مثل تردید نسبت به خود، ناتوانی در پذیرش اشتباهات و پیوسته به‌تعویق‌انداختن کارها، موجب تخریب خود و کاهش توسعه فردی می‌شوند. دوری از عادات خودتخریب‌گر بخش ضروری تبدیل‌شدن به فردی سالم است؛ اما این کار همیشه آسان نیست. ممکن است برای برخی افراد نهادینه‌کردن …
مطالعه بیشتر »
نماینده خدمات مشتریان چه شرایطی دارد؟ تعاملی لذت بخش با یک نماینده خدمات مشتری برای همه افراد به یاد ماندنی است. شما می‌توانید به خاطر بیاورید، زیرا این مسئله شخصی‌سازی شده‌است و همه نیازهای شما را درآن زمان برآورده نموده‌است. آن نماینده باعث شد تا احساس کنید شما مرکز جهان …
مطالعه بیشتر »
ایران، مدیر خوب می‌خواهد
