جدیدترین مطالب

ارائه خدمات به مشتریان : ۱۲ نکته مهم خدمات مشتری برای استارت‌آپ‌ها و کسب و کارهای کوچک

ارائه خدمات به مشتریان

ارائه خدمات به مشتریان چه مراحلی دارد؟ شما نمی‌توانید هنگام راه‌اندازی یک استارت‌آپ انتظار داشته باشید که درمسیر بازاریابی ، بخش خدمات مشتری ارائه خدمات به مشتریان ‌تان در تمامی مراحلِ توسعه کاری بدون تغییر باقی بماند. من این چیزها را بهتر می‌دانم؛ زیرا ۷ سال اخیر سابقه کاری‌ام را …

مطالعه بیشتر »

هوش هیجانی در مدیریت : چگونه هوش هیجانی را در کسب‌ و‌ کار خود پرورش دهید ؟

هوش هیجانی در مدیریت

هوش هیجانی در مدیریت چیست ؟ کارمندانی که هوش هیجانی خوبی دارند، کسب‌و‌کار را به بهترین وجه اداره می‌کنند.ویژگی کلیدی که رهبری سازمان‌ها باید در کارمندان خود جست‌وجو کنند هوش هیجانی است. طبق گزارش مجمع اقتصاد جهانی، هوش هیجانی در مدیریت یکی از ده مهارت برتر مورد نیاز برای کارگران …

مطالعه بیشتر »

بخشیدن خود و دیگران چقدر در سلامت روان و موفقیت کاری شما نقش دارد ؟

بخشیدن خود

بخشیدن خود چگونه است؟ بخشش تصمیمی آگاهانه برای توسعه فردی و رهایی از احساس خشم، تنفر و مجازات کسی است که به شما ظلم کرده است. اعتقاد بر این است که بخشش چیز خوبی است، ولی درحالی‌که ممکن است نسبت به بخشش دیگران نهایت سخاوت را داشته باشید، شاید نسبت …

مطالعه بیشتر »

نگهداری مشتری : ۱۰ روش برای ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان

نگهداری مشتری

نگهداری مشتری شامل چه مواردی است؟ همان‌طور که می‌دانید اکنون دیگر مهم‌ترین عامل کسب‌وکار و رشد درآمد، جذب مشتری تازه نیست، بلکه نگهداری مشتری است که از قبل داشته‌اید. تحقیقات باین (Bain) نشان داد افزایش نگهداری مشتری تنها به میزانِ پنج درصد می‌تواند سود را به میزان ۹۵-۲۵ درصد افزایش …

مطالعه بیشتر »

ارتباط با مشتری ها : چگونه از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده کنیم ؟

ارتباط با مشتری ها

ارتباط با مشتری ها چگونه باید باشد؟ با رشد کسب‌وکارتان، پیگیری مشتری‌ها با استفاده از یادداشت‌ها و برنامه‌های وب در مکان‌های مختلف اگر غیرممکن نشود، بسیار سخت می‌شود. دراین مقاله ایران مدیر خواهیم دید که چنین سیستمی زمان‌بر و انرژی‌بر است و به‌سرعت در بازاریابی همه‌چیزاز دست‌تان خارج می‌شود. CRM …

مطالعه بیشتر »

مسئولیت اجتماعی شرکت ها و نکاتی که کسب‌ و کار های کوچک باید بدانند

مسئولیت اجتماعی شرکت ها

مسئولیت اجتماعی شرکت ها شامل چه چیزهایی است؟ بسیاری از شرکت‌های بزرگ اقداماتی دربارۀ مسائل اجتماعی مهم مانندِ آموزش، کنترل اسلحه و تغییرات آب‌و‌هوا انجام می‌دهند. این اقدامات اغلب به دلیل تمایلِ در‌حال‌رشدِ مصرف‌کنندگان به خرید و حمایت از استراتژی شرکت‌هایی است که منعکس‌‌کنندۀ ارزش و باورهای آن‌هاست. بااین‌حال، مسئولیت …

مطالعه بیشتر »
ایران مدیر یک پویش و کارزار کاربردی‌سازی علوم مدیریت در کسب و‌کارهای ایران است. ایران مدیر با شعار ایران مدیر خوب می‌خواهد در صدد است با انتشار مطالب آموزشی، پژوهشی و مشاوره‌ای متنوع و به‌دقت انتخاب شده در شاخه‌های مختلف مدیریت از جمله مدیریت بازاریابی، استراتژی، رهبری و توسعه فردی به اثربخشی توانمندی‌های مدیران کسب وکارهای ایران کمک کند. ایران مدیر قصد دارد با پوشش علمی و درعین حال خلاصه بر سرفصل‌های علوم مدیریت به ساده‌سازی و انتقال مفاهیم مدیریتی به مدیران، کارشناسان ارشد و کارشناسان کسب‌ وکارهای تجاری، اقتصادی و صنعتی ایران پرداخته و همزمان با توسعه علمی ایشان از تجربیات و نمونه‌های واقعی اتفاق افتاده مطلع و آگاه شود و بسترساز خلق کاربرد موثر مدیریت در کسب وکار باشد. ایران مدیر از تمامی اساتید و دانشجویان علوم مدیریتی، مدیران کسب‌وکارها و سایر صاحب‌نطران دعوت می کند با ارسال و انتشار آثار خود در ایران مدیر به غنای علمی و تجربی آن افزوده و با ما در راه تحقق شعار "ایران مدیر خوب می خواهد" همراه شوند.