جدیدترین مطالب

شوخی کردن راهی مناسب برای مدیریت و حل تعارضات در سازمان ها

شوخی کردن

شوخی کردن بیاموزید که چگونه برای حل‌وفصل اختلافات و تقویت روابط خود از خنده و بازی استفاده کنید. نقش خنده و شوخی کردن در روابط همه ما شنیده‌ایم که خنده بهترین دارو است و چنین چیزی صحت دارد. خنده روش خوبی برای مبارزه با استرس است و میزان آن را …

مطالعه بیشتر »

مدیر بد : ۱۱ نشانه‌ مدیر بد و راه کارهای بهبود عملکرد مدیران سازمان ها

مدیر بد

مدیر بد چه مدیری است ؟ اگر شما مدیر قسمتی هستید، احتمالاً وظایف زیادی دارید، اما فقط به این دلیل که مسئولیت رهبری یک تیم را به عهده دارید، مدیر کامل و بی‌نقصی محسوب نمی‌شوید. اتفاقاً در این سمت، تلاش مداوم برای بهبود، بیش از هر زمانی برایتان اهمیت خواهد …

مطالعه بیشتر »

به‌­ دست آوردن پول : چگونه نگرانی های خود در باره پول را کاهش دهیم ؟

به‌­ دست آوردن پول

به‌­ دست آوردن پول چه تناسبی با توسعه فردی دارد؟ مت بیتی عادت پول خرج کردن خود را که مانند شیب لغزنده­ای به سوی بدبختی بود، نمی‌­دید. با گذشت زمان او دیگر نمی­‌توانست بیش از یک ساعت یا دو ساعت در شب بخوابد. او به یاد می‌­آورد که در رختخواب …

مطالعه بیشتر »

رضایت سنجی مشتریان : با ۸ مرحله ساده میزان رضایت مشتری را اندازه گیری کنید

رضایت سنجی مشتریان

رضایت سنجی مشتریان چگونه می‌توان میزان رضایت مشتریان را در هشت مرحله ساده اندازه‌گیری کرد؟ رضایت سنجی مشتریان چه سودی دارد؟  هر روز مشتریان ناراضی پول زیادی را برای کسب‌وکارها هزینه می‌کنند. مطالعات نشان می‌دهد که ۸۰ درصد مشتریان در بازاریابی پس از تجربه خدمات ضعیف، شرکت‌ها را تغییر می‌دهند. …

مطالعه بیشتر »

اهمیت خدمات مشتریان : چرا مشاغلی مانند خدمات و پشتیبانی مشتری ، مهم هستند؟

اهمیت خدمات مشتریان

اهمیت خدمات مشتریان در بازاریابی برکسی پوشیده نیست. کارمندان خدمات و پشتیبانی مشتری به نمایندگان و مدیران فروش اطلاق می‌شود که همواره برای تجربه مثبت مشتریان شرکت شما زحمت می‌کشند. این زحمت آن‌ها با پرسیدن سوال، حل مشکل و بررسی نگرانی‌های مشتریان صورت می‌گیرد تا در نهایت مشتریان شما، به …

مطالعه بیشتر »

ارائه خدمات به مشتریان : ۱۲ نکته مهم خدمات مشتری برای استارت‌آپ‌ها و کسب و کارهای کوچک

ارائه خدمات به مشتریان

ارائه خدمات به مشتریان چه مراحلی دارد؟ شما نمی‌توانید هنگام راه‌اندازی یک استارت آپ انتظار داشته باشید که درمسیر بازاریابی ، بخش خدمات مشتری ارائه خدمات به مشتریان ‌تان در تمامی مراحلِ توسعه کاری بدون تغییر باقی بماند. من این چیزها را بهتر می‌دانم؛ زیرا ۷ سال اخیر سابقه کاری‌ام …

مطالعه بیشتر »
ایران مدیر یک پویش و کارزار کاربردی‌سازی علوم مدیریت در کسب و‌کارهای ایران است. ایران مدیر با شعار ایران مدیر خوب می‌خواهد در صدد است با انتشار مطالب آموزشی، پژوهشی و مشاوره‌ای متنوع و به‌دقت انتخاب شده در شاخه‌های مختلف مدیریت از جمله مدیریت بازاریابی، استراتژی، رهبری و توسعه فردی به اثربخشی توانمندی‌های مدیران کسب وکارهای ایران کمک کند. ایران مدیر قصد دارد با پوشش علمی و درعین حال خلاصه بر سرفصل‌های علوم مدیریت به ساده‌سازی و انتقال مفاهیم مدیریتی به مدیران، کارشناسان ارشد و کارشناسان کسب‌ وکارهای تجاری، اقتصادی و صنعتی ایران پرداخته و همزمان با توسعه علمی ایشان از تجربیات و نمونه‌های واقعی اتفاق افتاده مطلع و آگاه شود و بسترساز خلق کاربرد موثر مدیریت در کسب وکار باشد. ایران مدیر از تمامی اساتید و دانشجویان علوم مدیریتی، مدیران کسب‌وکارها و سایر صاحب‌نطران دعوت می کند با ارسال و انتشار آثار خود در ایران مدیر به غنای علمی و تجربی آن افزوده و با ما در راه تحقق شعار "ایران مدیر خوب می خواهد" همراه شوند.