هوش هیجانی در مدیریت چیست ؟ کارمندانی که هوش هیجانی خوبی دارند، کسبوکار را به بهترین وجه اداره می‌کنند.ویژگی کلیدی که رهبری سازمان‌ها باید در کارمندان خود جست‌وجو کنند هوش هیجانی است. طبق گزارش مجمع اقتصاد جهانی، هوش هیجانی در مدیریت یکی از ده مهارت برتر مورد نیاز برای کارمندان …
مطالعه بیشتر »
بخشیدن خود چگونه است؟ بخشش تصمیمی آگاهانه برای توسعه فردی و رهایی از احساس خشم، تنفر و مجازات کسی است که به شما ظلم کرده است. اعتقاد بر این است که بخشش چیز خوبی است، ولی درحالی‌که ممکن است نسبت به بخشش دیگران نهایت سخاوت را داشته باشید، شاید نسبت …
مطالعه بیشتر »
نگهداری مشتری شامل چه مواردی است؟ همان‌طور که می‌دانید اکنون دیگر مهم‌ترین عامل کسبوکار و رشد درآمد، جذب مشتری تازه نیست، بلکه نگهداری مشتری است که از قبل داشته‌اید. تحقیقات باین (Bain) نشان داد افزایش نگهداری مشتری تنها به میزانِ پنج درصد می‌تواند سود را به میزان 95-25 درصد افزایش …
مطالعه بیشتر »
ارتباط با مشتری ها چگونه باید باشد؟ با رشد کسب‌وکارتان، پیگیری مشتری‌ها با استفاده از یادداشت‌ها و برنامه‌های وب در مکان‌های مختلف اگر غیرممکن نشود، بسیار سخت می‌شود. دراین مقاله ایران مدیر خواهیم دید که چنین سیستمی زمان‌بر و انرژی‌بر است و به‌سرعت در بازاریابی همه‌چیزاز دست‌تان خارج می‌شود. CRM …
مطالعه بیشتر »
مسئولیت اجتماعی شرکت ها شامل چه چیزهایی است؟ بسیاری از شرکت‌های بزرگ اقداماتی دربارۀ مسائل اجتماعی مهم مانندِ آموزش، کنترل اسلحه و تغییرات آب‌و‌هوا انجام می‌دهند. این اقدامات اغلب به دلیل تمایلِ در‌حال‌رشدِ مصرف‌کنندگان به خرید و حمایت از استراتژی شرکت‌هایی است که منعکس‌‌کنندۀ ارزش و باورهای آن‌هاست. بااین‌حال، مسئولیت …
مطالعه بیشتر »
تأثیر هوش مصنوعی بر مدیریت چیست؟ من این مقاله را در شرایطی می‌نویسم که دختر کوچکم خواب است. درست مانند همۀ والدین جدید، پدرش و من، چند ماه گذشته را در فضایی خواب‌آلوده و محو به سر می‌بردیم و در حال آشنایی با او و تصور این بودیم که چه …
مطالعه بیشتر »
ایران، مدیر خوب میخواهد
