جدیدترین مطالب

رضایت مشتریان : چگونه می‌توان تیم‌ بازاریابی و رضایت مشتریان را با یکدیگر هماهنگ کرد

رضایت مشتریان

رضایت مشتریان چگونه به دست می‌آید؟ تا همین چند سال پیش، شرکت هاپ استاپ تیم بازاریابی نداشت و شخصاً بازاریابی مشتریان را انجام می‌داد. در آن زمان مسئولیت‌ها بدون اینکه روی گروه خاصی تمرکز داشته باشند، در بین تیم‌های متفاوت تقسیم می‌شدند. در واقع فرد خاصی مسئول به‌انجام‌رساندن این وظایف …

مطالعه بیشتر »

شکایت مشتریان : ۸ نوع از شکایت های مشتریان و چگونگی حل این شکایات

شکایت مشتریان

شکایت مشتریان را چگونه باید پاسخ داد‌؟ مشتریان شما خالص‌ترین شکل کنترل کیفیت هستند. بدون این تایید، کسب و کار و بازاریابی شما رشد نمی‌کند و موفق نمی‌شوید. بنابراین، در زمان شکایت مشتریان ، گوش کردن به آن‌ها مهم است؛ زیرا فرصت‌هایی برای بهبود تجربه مشتری وجود دارد و از …

مطالعه بیشتر »

مهارت فروش: ۱۵ روش درست برای ارتقای مهارت های فروش

مهارت فروش

مهارت فروش چگونه تقویت می‌شود؟درست مانند لیام نیسون در Taken، برای این‌که در فروشندگی یا بازاریابی موفق باشید، باید مجموعه خاصی از مهارت فروش را داشته باشید. با پیشرفت روند فروش شما، مهم است که مهارت‌‌‌‌‌های خود را به‌روز و مرتبط نگه دارید. به‌علاوه، این می‌‌‌تواند فروش شما را افزایش …

مطالعه بیشتر »

کیفیت فروش : ۸ دلیل برای ناکارآمد بودن صلاحیت فروش و راهکار های اصلاح آن

کیفیت فروش

کیفیت فروش چیست؟ بسیاری از کارشناسان بازاریابی و فروش به شما خواهند گفت که از مهم‌ترین نکات اصلی فرآیند فروش؛ آینده نگری و نزدیک شدن به آن است. با این حال، با وجود مهم بودن آن‌ها، تجربه من می‌گوید که بیشتر معاملات در طی مراحل صلاحیت فروش، برنده یا بازنده …

مطالعه بیشتر »

مکانیسم واپس ‌رانی : همه چیز درباره ذهن از نگاه فروید و نظریه واپس رانی

مکانیسم واپس ‌رانی

مکانیسم واپس ‌رانی نوعی دفاع روان‌شناختی است که نگه‌داشتن برخی افکار و احساسات یا ترغیب آگاهی هوشیار را شامل می‌شود. هدف از این شکل دفاعی این است که خواسته‌ها یا افکار غیرقابل قبول را از ذهن آگاه دور نگه دارید و در جهت توسعه فردی از بروز اضطراب جلوگیری کرده …

مطالعه بیشتر »

فرهنگ شرکت و نحوه اولویت بندی افراد در به دست آوردن نتایج عالی

فرهنگ شرکت

فرهنگ شرکت، آیا تا به حال به آن اندیشه‌اید؟ برای لحظه‌ای، وضعیت عالی کارتان، محیط و نقش خود را تصور کنید. آیا کلماتی مانند همکاری، رشد، بهره‌وری، قدردانی و تاثیرگذاری در ذهنتان تداعی می‌شود؟ در شغل حرفه‌ایم، من متوجه شده‌ام که فرهنگ شرکت ، عنصر اساسی و مهمی است که …

مطالعه بیشتر »
ایران مدیر یک پویش و کارزار کاربردی‌سازی علوم مدیریت در کسب و‌کارهای ایران است. ایران مدیر با شعار ایران مدیر خوب می‌خواهد در صدد است با انتشار مطالب آموزشی، پژوهشی و مشاوره‌ای متنوع و به‌دقت انتخاب شده در شاخه‌های مختلف مدیریت از جمله مدیریت بازاریابی، استراتژی، رهبری و توسعه فردی به اثربخشی توانمندی‌های مدیران کسب وکارهای ایران کمک کند. ایران مدیر قصد دارد با پوشش علمی و درعین حال خلاصه بر سرفصل‌های علوم مدیریت به ساده‌سازی و انتقال مفاهیم مدیریتی به مدیران، کارشناسان ارشد و کارشناسان کسب‌ وکارهای تجاری، اقتصادی و صنعتی ایران پرداخته و همزمان با توسعه علمی ایشان از تجربیات و نمونه‌های واقعی اتفاق افتاده مطلع و آگاه شود و بسترساز خلق کاربرد موثر مدیریت در کسب وکار باشد. ایران مدیر از تمامی اساتید و دانشجویان علوم مدیریتی، مدیران کسب‌وکارها و سایر صاحب‌نطران دعوت می کند با ارسال و انتشار آثار خود در ایران مدیر به غنای علمی و تجربی آن افزوده و با ما در راه تحقق شعار "ایران مدیر خوب می خواهد" همراه شوند.