شکایت مشتریان را چگونه باید پاسخ داد؟ مشتریان شما خالص‌ترین شکل کنترل کیفیت هستند. بدون این تایید، کسب و کار و بازاریابی شما رشد نمی‌کند و موفق نمی‌شوید. بنابراین، در زمان شکایت مشتریان ، گوش کردن به آن‌ها مهم است؛ زیرا فرصت‌هایی برای بهبود تجربه مشتری وجود دارد و از …
مطالعه بیشتر »
مهارت فروش چگونه تقویت می‌شود؟درست مانند لیام نیسون در Taken، برای این‌که در فروشندگی یا بازاریابی موفق باشید، باید مجموعه خاصی از مهارت فروش را داشته باشید. با پیشرفت روند فروش شما، مهم است که مهارت‌‌‌‌‌های خود را به‌روز و مرتبط نگه دارید. به‌علاوه، این میتواند فروش شما را افزایش …
مطالعه بیشتر »
کیفیت فروش چیست؟ بسیاری از کارشناسان بازاریابی و فروش به شما خواهند گفت که از مهم‌ترین نکات اصلی فرآیند فروش؛ آینده نگری و نزدیک شدن به آن است. با این حال، با وجود مهم بودن آن‌ها، تجربه من می‌گوید که بیشتر معاملات در طی مراحل صلاحیت فروش، برنده یا بازنده …
مطالعه بیشتر »
مکانیسم واپس رانی نوعی دفاع روان‌شناختی است که نگه‌داشتن برخی افکار و احساسات یا ترغیب آگاهی هوشیار را شامل می‌شود. هدف از این شکل دفاعی این است که خواسته‌ها یا افکار غیرقابل قبول را از ذهن آگاهی دور نگه دارید و در جهت توسعه فردی از بروز اضطراب جلوگیری کرده …
مطالعه بیشتر »
فرهنگ شرکت، آیا تا به حال به آن اندیشه‌اید؟ برای لحظه‌ای، وضعیت عالی کارتان، محیط و نقش خود را تصور کنید. آیا کلماتی مانند همکاری، رشد، بهره‌وری، قدردانی و تاثیرگذاری در ذهنتان تداعی می‌شود؟ در شغل حرفه‌ایم، من متوجه شده‌ام که فرهنگ شرکت ، عنصر اساسی و مهمی است که …
مطالعه بیشتر »
دست دادن به روش نامناسب، اولین تأثیر بد را در برخورد با افراد بر توسعه فردی ما برجای می‌گذارد. اگرچه می‌توان بر تأثیر بد اولیه غلبه کرد، اما یادگیری روش‌های جلوگیری از برخی اشتباه‌های معمولی که افراد هنگام دست دادن انجام می‌دهند، ساده‌تر است. در این مقاله ایران مدیر ده …
مطالعه بیشتر »
ایران، مدیر خوب میخواهد
